Les indicateurs CLARTE

Le consortium CLARTE est en charge du développement d’indicateurs de management des ressources humaines et d’indicateurs de sécurité des patients hospitalisés pour la période 2010/2012.

Ces indicateurs ont été sélectionnés dans 2 des 6 domaines prioritaires définis par la Haute Autorité de Santé (HAS) et la Direction Générale de l’Offre de Soins (DGOS) :

  1. Prendre en compte le point de vue et les expériences du patient,
  2. Améliorer les bonnes pratiques de prise en charge pour des pathologies spécifiques,
  3. Améliorer le management des ressources humaines,
  4. Améliorer la continuité des soins et la coordination de la prise en charge des patients hospitalisés,
  5. Améliorer la sécurité des patients,
  6. Garantir l’accessibilité.

Les indicateurs CLARTE de management des ressources humaines

Les indicateurs de management des ressources humaines évalueront 3 dimensions de la « qualité de vie » au travail :

  • L’absentéisme des professionnels de santé,
  • Le turn over des professionnels de santé,
  • La satisfaction des personnels au travail.

Les indicateurs CLARTE de sécurité du patient

Les indicateurs de sécurité du patient permettront d’évaluer :

  • La fréquence des évènements indésirables liés aux soins à partir des bases médico-administratives des établissements de santé français,
  • La culture de sécurité chez les professionnels de santé.

Le développement des indicateurs CLARTE

Le développement des indicateurs est réparti dans les trois équipes de recherche (unités de production d’indicateurs) constituant le consortium:

L’équipe du Pôle IMER – HCL

  • Indicateurs de sécurité des soins des patients hospitalisés

L’équipe du PIMESP – CHU de Nantes 

  • Indicateurs d’absentéisme et de turn-over du personnel

L’équipe du CCECQA 

  • Indicateurs Saphora-Job de satisfaction des personnels au travail
  • Indicateurs de culture de sécurité des unités de soins